Σήμερα, παρουσιάζουμε τη συνεχιζόμενη κάλυψη της φετινής 18ης ετήσιας έκθεσης με θέμα την CPO, όπου η ομάδα μου και εγώ συνεχίζουμε τον διάλογο που διήρκεσε σχεδόν δύο δεκαετίες με τους επικεφαλής προμηθειών (CPOs) και άλλους ηγέτες προμηθειών.
Η έκθεση βασίζεται σε έρευνα από την Ardent Partners και αντιπροσωπεύει μια περιεκτική, ολόκληρη τη βιομηχανία άποψη για το τι συμβαίνει στον κόσμο των προμηθειών και αποτυπώνει την εμπειρία, τις επιδόσεις, την προοπτική και τις προθέσεις 341 CPO και άλλων στελεχών προμηθειών.
Η σημερινή μας ανάρτηση εξετάζει τις καλύτερες επιδόσεις προμηθειών στην κατηγορία και τα χαρακτηριστικά του τι αντιπροσωπεύει το καλύτερο στην κατηγορία.
Καλύτερες επιδόσεις προμηθειών στην κατηγορία
Σε αυτήν την αναφορά, το Ardent Partners προσδιόρισε την καλύτερη απόδοση προμηθειών στην κατηγορία αναλύοντας τη μέτρηση της δαπάνης υπό διαχείριση και προσδιορίζοντας το 20% των καλύτερων επιδόσεων. Αυτή η ελίτ ομάδα πέτυχε έναν εντυπωσιακό μέσο όρο δαπανών 91,5% υπό τη διαχείριση του οργανισμού προμηθειών, που είναι 60,3% υψηλότερος από τους ομοτίμους τους. Η Ardent θεωρεί ότι οι δαπάνες υπό διαχείριση είναι ένα κρίσιμο σημείο εκκίνησης για την ανάπτυξη του Πλαισίου του Best-in-Class και βασικό μοχλό βαθύτερης ανάλυσης και συζητήσεων σχετικά με στρατηγικές, δυνατότητες και αποτελέσματα.
Υπάρχουν πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί όταν προσπαθούν να διαχειριστούν περισσότερο από το 70% των δαπανών τους, ωστόσο, η διαχείριση του 50% ή λιγότερο των συνολικών δαπανών δεν αρκεί. Η έρευνα του Ardent δείχνει ότι οι κορυφαίες στην κατηγορία επιχειρήσεις ξεπερνούν σταθερά τους ομοτίμους τους σε κρίσιμες μετρήσεις προμηθειών, προμήθειας, συμμόρφωσης και διαχείρισης προμηθειών. Για παράδειγμα, προμηθεύονται 23% περισσότερο από τις δαπάνες τους με δυνατότητα διεύθυνσης ανταγωνιστικά και έχουν 42% περισσότερους προμηθευτές με δυνατότητα ηλεκτρονικά. Το βασικό γεγονός ότι επηρεάζουν περισσότερο από το 90% των δαπανών τους δείχνει ότι διαθέτουν ισχυρά συστήματα και διαδικασίες και έχουν πλήρη εικόνα του πεδίου των δραστηριοτήτων τους.
Οι οικονομίες που επιτεύχθηκε και από τις δύο κατηγορίες ωριμότητας (Best-in-Class και All Others) ήταν σχεδόν οι ίδιες πέρυσι. Ωστόσο, ο όμιλος Best-in-Class εφαρμόζει αυτό το ποσοστό αποταμίευσης σε ένα πολύ μεγαλύτερο χαρτοφυλάκιο δαπανών, οδηγώντας σε σημαντικά μεγαλύτερο αντίκτυπο στο τελικό αποτέλεσμα. Είναι ενδιαφέρον ότι οι στόχοι αποταμίευσης για τους δύο ομίλους το 2023 διαφέρουν σημαντικά, με το «Όλοι οι άλλοι» να στοχεύουν 7% υψηλότερα. Εν τω μεταξύ, οι Best-in-Class συνεχίζουν να ελαχιστοποιούν τη διαρροή αποταμιεύσεών τους οδηγώντας σε σημαντικά υψηλότερο ποσοστό δαπανών που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις (73,5% έναντι 60,3%). Σε ένα περιβάλλον υψηλού πληθωρισμού, οι υπερβολικές δαπάνες μπορεί να είναι ακόμη πιο καταστροφικές από ό,τι συνήθως, επομένως είναι σημαντικό να ενισχυθεί η επικοινωνία σχετικά με τις συμβάσεις και τις πολιτικές και να παραμείνουμε σε εγρήγορση.
Τα βασικά χαρακτηριστικά του καλύτερου στην κατηγορία
Καθώς προχωράμε βαθύτερα στο 2023, οι καλύτερες ομάδες προμηθειών στην κατηγορία διατηρούν τη θέση τους ως ηγέτες σε μια ποικιλία σκληρών και μαλακών δυνατοτήτων. Αυτοί οι κορυφαίοι επιδόσεις επέδειξαν εξαιρετική οργανωτική ηγεσία, πρωτοστάτησαν σε πρωτοβουλίες υιοθέτησης τεχνολογίας, παρείχαν καλύτερη εκπαίδευση και υποστήριξη στο προσωπικό τους και χρησιμοποίησαν την τεχνολογία για να οδηγήσουν κρίσιμες επιχειρηματικές διαδικασίες. Η συνεπής εμφάνιση τέτοιων δυνατοτήτων δεν είναι καινούργια, καθώς οι όμιλοι Best-in-Class θέτουν σημεία αναφοράς για ομάδες προμηθειών υψηλής απόδοσης εδώ και αρκετά χρόνια. Όμως, με μεγάλες και επικείμενες αποφάσεις στον ορίζοντα που σχετίζονται με τις εσωτερικές λειτουργίες και την παγκόσμια αλυσίδα εφοδιασμού, οι CPO θα πρέπει να κοιτάζουν προς τους καλύτερους στην κατηγορία για καθοδήγηση και έμπνευση, μοντελοποιώντας βασικά χαρακτηριστικά όπου είναι δυνατόν.
Η φετινή έρευνα αποκαλύπτει ότι οι καλύτερες ομάδες προμηθειών στην κατηγορία υιοθετούν βασικές τεχνολογίες με πολύ υψηλότερο ρυθμό από τους ομοτίμους τους. Αυτή η τάση παρατηρείται σε όλες τις κύριες κατηγορίες τεχνολογίας σε όλη την πλήρη διαδικασία Source-to-Pay. Η έρευνα του Ardent Partners δείχνει ότι οι ομάδες προμηθειών με κορυφαίες επιδόσεις έχουν διπλάσιες πιθανότητες να υιοθετήσουν τεχνολογίες Προμήθεια Υπηρεσιών για Ενδεχόμενο Εργατικό Δυναμικό (VMS), 60% έως 80% περισσότερες πιθανότητες να υιοθετήσουν τεχνολογίες διαχείρισης προμηθευτών και 40% έως 70% περισσότερες πιθανότητες να υιοθετήσουν P2P τεχνολογίες σε σχέση με τους ομολόγους τους. Ως αποτέλεσμα, οι Best-in-Class διεκδικούν βαθύτερα επίπεδα επάρκειας και ταχύτερες αποδόσεις στις τεχνολογικές τους επενδύσεις. Η αποτελεσματική διαχείριση προμηθευτών είναι κρίσιμη για τον έλεγχο των δαπανών και τη μεγιστοποίηση της αξίας που αποκτάται από τους προμηθευτές. Η επένδυση στη διαχείριση προμηθευτών μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να αυξήσουν την αξία τους με πιο επεκτάσιμο τρόπο.
Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς, η υιοθέτηση τεχνολογίας είναι κρίσιμη για την επίτευξη ισχυρών επιδόσεων προμηθειών, αλλά δεν είναι ο μόνος παράγοντας. Η εκπαίδευση και η υποστήριξη χρηστών που οδηγούν στην επάρκεια και τα σταθερά υψηλά επίπεδα χρήσης είναι εξίσου σημαντικές για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Οι κορυφαίοι ηγέτες προμηθειών κατανοούν την πολυδιάστατη φύση της τεχνολογίας προμηθειών και εκτιμούν την ικανότητά της να συνδέει και να βελτιώνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες.
Για παράδειγμα, η ανάλυση δαπανών είναι ένα κρίσιμο συστατικό της τεχνολογίας προμηθειών, αλλά δεν αρκεί απλώς να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των δαπανών της επιχείρησης. Με την ενσωμάτωση της ανάλυσης δαπανών με άλλες διαδικασίες από την πηγή προς διευθέτηση, όπως η προμήθεια, η διαχείριση συμβάσεων και η διαχείριση προμηθευτών, οι ομάδες προμηθειών μπορούν να αξιοποιήσουν τις προκύπτουσες πληροφορίες για να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σε όλους τους τομείς. Μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις αποφάσεις προμήθειας, να ελέγξουν τις απατεώνες δαπάνες και τους λανθασμένους προμηθευτές και να μετριάσουν μια σειρά κινδύνων προσφοράς, όπως διακυμάνσεις τιμών, διαρροή αποταμίευσης και μη συμμόρφωση με τη σύμβαση. Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο οι ομάδες προμηθειών Best-in-Class χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να επιτύχουν εξαιρετική απόδοση και να αυξήσουν την επιχειρηματική αξία.
Όσον αφορά τις γενικές λειτουργίες, οι ομάδες προμηθειών με τις καλύτερες στην κατηγορία εξακολουθούν να έχουν καλύτερη απόδοση από τους ομοτίμους τους τυποποιώντας τις διαδικασίες με ρυθμό μεταξύ 1,3 και 1,7 φορές, παρά το γεγονός ότι δεν έχουν εξαιρετικά υψηλές δυνατότητες διαδικασίας. Οι πιο κοινές δυνατότητες των ομάδων προμηθειών με κορυφαίες επιδόσεις είναι οι τυποποιημένες συμβάσεις (70%) και οι διαδικασίες προμήθειας (65%). Ενώ υπάρχει περιθώριο βελτίωσης ακόμη και μεταξύ των Καλύτερων στην Κλάση, η τυποποίηση των διαδικασιών τους παρέχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, συμβάλλοντας στην επιβλητική τους απόδοση στις προμήθειες. Αυτό το εύρημα ενισχύει τη σημασία της εστίασης στην τυποποίηση της διαδικασίας για την επίτευξη αριστείας στις προμήθειες.
Την επόμενη εβδομάδα, θα επικεντρωθούμε στον τρόπο με τον οποίο οι CPO μπορούν να αυξήσουν την αξία της επιχείρησης και να επιτύχουν απόδοση επόμενου επιπέδου βελτιώνοντας τις αναλυτικές τους ικανότητες, χτίζοντας καλύτερες σχέσεις με τους προμηθευτές και επικοινωνώντας και συνεργαζόμενοι πιο αποτελεσματικά.
ΣΧΕΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ
CPO Rising 2023: CPO στο σταυροδρόμι
CPO Rising 2023: Οι κορυφαίοι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν οι προμήθειες το 2023
Άνοδος CPO 2023: Η ατζέντα του CPO για το 2023
CPO Rising 2023: Priority Deep Dive — Για άλλη μια φορά, η αποταμίευση είναι πρώτη δουλειά
CPO Rising 2023: Τα κορυφαία επιτεύγματα των προμηθειών τα τελευταία 25 χρόνια (Μέρος 1)
CPO Rising 2023: Τα κορυφαία επιτεύγματα των προμηθειών τα τελευταία 25 χρόνια (Μέρος 2)
Με ετικέτα: Έρευνα Ardent Partners, Best-in-Class, Chief Procurement Officer, CPO, Procurement, Savings, Services Procurement, State of Procurement 2023, Technology
